Caros colegas , foi um sucesso o curso Excelência no atendimento em bibliotecas dado pela Fernanda Nahuz, nossa 1ª secretária, no sábado, dia 26/6, na sede da ABDF. O público não foi grande uma turma de 7 alunos, esperavamos 10, mas na última hora três faltaram. A avaliação pelos alunos foi muito boa. Segundo depoimentos deles esperavam mais um curso para colocar no currículo, mais a realidade foi outra. Tiveram oportunidade de reconhecer seus erros, ou hábitos adquiridos, interagiram muito. Vamos nos preparar para formar mais turmas para este curso. Penso que é uma necessidade muito grande formar bons atendentes em biblioteca, área de contato direto com a clientela da biblioteca que forma, sem dúvida, a imagem da biblioteca e da qualidade dos seus serviços prestados. Aqueles que sentirem a necessidade de treinar suas equipes, isto é, que a ABDF forme turmas exclusivas entrem em contato com o setor de recursos ou treinamento de pessoal de seus órgãos ou instituições que vamos preparar proposta. O curso pode ser dado em dois dias de 4 horas , ou como foi dado na abdf, um dia inteiro, num fim de semana ou durante a semana de trabalho. Agradeço de coração a Luciana por mais este sucesso da ABDF. Iza
